プライバシーポリシー

株式会社Cinnamil プライバシーポリシー

株式会社Cinnamil（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、当社が取得する個人情報を適切に管理・利用するため、本プライバシーポリシーを定めます。

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第1条（適用範囲）

本プライバシーポリシーは、当社が運営または提供するすべての事業、サービス、ウェブサイト、アプリケーション、公式LINEアカウント、SNS、ECサイト、予約システム、イベント、店舗その他当社が提供する一切のサービス（以下「当社サービス」といいます。）に適用されます。

適用対象には、以下の事業およびこれらに関連するサービスが含まれます。

動物理学リハビリ国際協会（APRIA）

スタジオCinnamil

サージカルフィットネスCinnamil

サージカルフィットネスCinnamil フランチャイズ事業

Maison de APRIA

無人古着屋 reloop store

日本脊椎動物整体学会

Nail room Cinnamil

スクール、講座、セミナー、研修および資格認定事業

学会、協会、会員制度および認定施設制度

商品、書籍、教材、アパレルその他物品販売

店舗サービス、訪問サービスおよびオンラインサービス

説明会、相談会、イベント、キャンペーン

公式LINEアカウント、メールマガジンおよびSNS

ウェブサイト、予約システム、ECサイトおよび今後提供するアプリケーション

その他、当社が現在または将来提供するすべてのサービス

当社サービスごとに個別の利用規約、プライバシーポリシー、契約書または同意事項等を定めている場合には、当該個別規定が本プライバシーポリシーに優先して適用されます。

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第2条（取得する情報）

当社は、当社サービスの提供、運営および改善に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

1．本人に関する情報

当社は、利用者本人に関する以下の情報を取得する場合があります。

氏名

生年月日

年齢

性別

郵便番号

住所

電話番号

メールアドレス

職業

勤務先

所属団体

保有資格

学歴

経歴

プロフィール情報

顔写真

本人確認書類に記載された情報

その他、申込みまたは登録時に利用者が提供した情報

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2．契約・予約・問い合わせ等に関する情報

当社は、サービス提供に伴い、以下の情報を取得することがあります。

お問い合わせ内容

資料請求内容

個別相談内容

説明会参加履歴

スクール・セミナー等の申込履歴

資格認定・認定施設登録に関する情報

会員登録情報

予約内容

来店履歴

利用履歴

購入履歴

契約内容

フランチャイズ加盟に関する情報

アンケート回答

ご意見・ご要望

その他サービス提供に必要な情報

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3．決済および取引に関する情報

当社は、商品販売、講座受講、サービス提供その他の取引に伴い、以下の情報を取得する場合があります。

購入商品

注文履歴

支払方法

決済状況

配送先

請求先

返金先情報

振込情報

その他取引に必要な情報

なお、クレジットカード情報等については、決済代行会社が直接取得・管理する場合があります。

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4．動物に関する情報

当社は、動物に関するサービスを提供するため、必要な範囲で以下の情報を取得する場合があります。

動物の名前

種類

品種

性別

年齢

生年月日

体重

身体状態

運動状態

食事内容

飼育環境

性格

既往歴

手術歴

通院歴

投薬状況

評価結果

運動記録

写真

動画

その他サービス提供に必要な情報

動物に関する情報自体は個人情報に該当しない場合がありますが、飼い主その他の個人と結び付く情報については、本プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

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5．ウェブサイト等の利用情報

当社は、利用者が当社サービスを利用した際に、以下の情報を自動的に取得する場合があります。

IPアドレス

Cookie

広告識別子

ブラウザ情報

OS情報

デバイス情報

アクセス日時

閲覧ページ

滞在時間

操作履歴

参照元サイト

検索キーワード

おおよその位置情報

広告の閲覧履歴

広告のクリック履歴

その他アクセス解析に必要な情報

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6．防犯・安全管理に関する情報

当社が運営する店舗、施設またはイベント会場等において、防犯および安全管理を目的として、防犯カメラその他の設備により映像等を取得する場合があります。

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第3条（取得方法）

当社は、個人情報等を以下の方法により取得します。

利用者による申込み、登録、予約または問い合わせ

書面への記入

ウェブフォームへの入力

メール

電話

公式LINE

SNS

ECサイト

予約システム

アプリケーション

セミナー、スクール、イベント等への参加

商品またはサービスの購入

Cookieその他これに類する技術

アクセス解析ツール

提携事業者、加盟店、認定施設その他本人の同意を得た第三者からの提供

法令に基づく取得

当社は、偽りその他不正の手段によって個人情報を取得することはありません。

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第4条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1．サービス提供

サービスの提供

予約受付

本人確認

商品発送

決済

契約管理

会員管理

認定施設管理

フランチャイズ運営

学会運営

スクール運営

セミナー運営

イベント運営

その他サービス提供に必要な業務

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2．顧客対応

お問い合わせ対応

資料送付

個別相談

説明会の案内

日程調整

苦情対応

本人からの各種請求への対応

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3．動物サービスの提供

動物に関するサービスでは、以下の目的で利用します。

身体状態の把握

評価

記録作成

運動プログラムの作成

サービス提供

経過管理

店舗間での必要な情報共有

本部による品質管理および技術指導

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4．フランチャイズ・認定施設の運営

当社は、フランチャイズ加盟店、認定施設その他提携施設の円滑な運営のため、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

本部による予約管理

顧客管理

加盟店支援

品質管理

技術指導

サービス改善

店舗間の引継ぎ

マーケティング分析

統計分析

運営改善

問い合わせ対応

その他サービス品質向上に必要な業務

なお、当社は、当社が管理する予約システム、顧客管理システム等を利用する加盟店、認定施設および提携事業者との間で、法令に基づき必要な範囲において個人情報を共同利用する場合があります。共同利用の詳細については、本プライバシーポリシー第6条に定めます。

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5．情報提供・広告配信

当社は、利用者に対し以下の案内を行う場合があります。

新サービス

セミナー

スクール

商品

キャンペーン

イベント

フランチャイズ

アンケート

その他当社サービスに関する情報

案内はメール、電話、郵送、公式LINE、SNSその他適切な方法により行います。

利用者は、当社所定の方法により、広告・案内の配信停止を申し出ることができます。

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6．サービス改善

当社は、取得した情報を分析し、以下の目的で利用します。

サービス改善

商品開発

新サービスの企画

教材作成

システム改善

ウェブサイト改善

利用状況分析

統計資料作成

マーケティング分析

品質向上

個人を識別できない形式に加工した統計情報については、制限なく利用する場合があります。

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7．法令対応・安全管理

当社は、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

法令への対応

行政機関からの要請への対応

不正利用防止

事故防止

防犯

紛争対応

利用規約違反への対応

当社または第三者の権利利益の保護

その他これらに付随する業務

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第5条（利用目的の変更）

当社は、取得した個人情報の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲において行います。

利用目的を変更した場合は、変更後の利用目的を当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表または本人へ通知します。

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第6条（個人情報の共同利用）

当社は、当社サービスの円滑な運営、品質向上および継続的なサービス提供を目的として、個人情報を共同利用する場合があります。

1．共同利用する者の範囲

共同利用する者は、以下のとおりです。

株式会社Cinnamil

当社が運営する各事業の担当部署

サージカルフィットネスCinnamilのフランチャイズ加盟店

当社認定施設

当社と共同でサービスを提供する提携事業者

その他、利用者が利用を希望または利用している当社サービスの提供に必要な範囲の事業者

共同利用は、サービス提供上必要な範囲に限って行い、すべての共同利用者が自由に閲覧できるものではありません。

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2．共同利用する個人データ

共同利用する情報には、以下が含まれます。

氏名

住所

電話番号

メールアドレス

予約情報

利用履歴

問い合わせ内容

サービス利用履歴

契約情報

購入履歴

アンケート結果

飼育動物に関する情報

身体評価記録

運動記録

写真

動画

その他サービス提供に必要な情報

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3．共同利用する目的

共同利用した個人情報は、以下の目的で利用します。

予約管理

顧客管理

サービス提供

店舗間で必要となる情報共有

本人確認

問い合わせ対応

品質管理

技術指導

加盟店支援

サービス改善

マーケティング分析

統計分析

教材作成

教育・研修

認定施設管理

フランチャイズ本部運営

新サービス開発

その他サービス提供に必要な業務

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4．管理責任者

共同利用する個人データの管理責任者は以下のとおりです。

株式会社Cinnamil

代表取締役　岸本誠也

所在地

〒558-0044

大阪府大阪市住吉区長峡町6-10

電話番号

070-2236-2679

メールアドレス

info@cinnamil.com

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第7条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

国または地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行するために協力する必要がある場合

事業承継に伴い個人情報が引き継がれる場合

個人情報保護法その他法令により認められる場合

なお、本プライバシーポリシー第6条に定める共同利用は、第三者提供には該当しません。

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第8条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

委託する業務には、以下が含まれます。

システム開発

サーバー運営

クラウドサービス

予約システム

ECサイト運営

商品発送

決済業務

メール配信

LINE配信

広告配信

アクセス解析

会計処理

保守管理

カスタマーサポート

イベント運営

その他サービス提供に必要な業務

当社は、委託先を適切に選定し、契約その他必要な措置を講じた上で、個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

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第9条（国外サービスの利用）

当社は、サービス提供、予約管理、顧客管理、広告配信、アクセス解析、クラウドサービスその他業務運営のため、国外にサーバーを有するサービスまたは国外事業者が提供するサービスを利用する場合があります。

これらのサービスには、クラウドストレージ、メール配信サービス、アクセス解析ツール、広告配信サービス、SNS、予約システムその他当社の事業運営に必要なサービスが含まれる場合があります。

当社は、国外事業者へ個人情報を提供する場合には、個人情報保護法その他関係法令に従い、適切な安全管理措置を講じるとともに、必要に応じて本人の同意取得その他法令上必要な手続きを行います。

また、国外事業者における個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用される場合があります。

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第10条（Cookie等の利用）

当社は、当社サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信の最適化、サービス品質の向上、不正利用の防止その他当社サービスの運営および改善を目的として、Cookie、広告識別子、ウェブビーコンその他これらに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用する場合があります。

Cookie等により取得される情報には、利用者の閲覧履歴、アクセス日時、利用環境、端末情報、広告への反応その他当社サービスの利用状況に関する情報が含まれる場合があります。

Cookie等のみでは通常、特定の個人を識別することはできませんが、当社が保有する個人情報と関連付けて利用する場合には、個人情報として本プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

利用者は、ブラウザの設定等によりCookie等の受け入れを拒否または削除することができます。ただし、その場合、当社サービスの全部または一部が正常に利用できない場合があります。

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第11条（Google Analytics等のアクセス解析）

当社は、当社サービスの利用状況の分析、サービス改善およびウェブサイトの利便性向上を目的として、Google LLCが提供するGoogle Analyticsその他これに類するアクセス解析サービスを利用する場合があります。

これらのサービスではCookie等を利用して利用状況を収集する場合があります。

収集された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーその他の規定に基づいて管理されます。

当社は、取得した統計情報を、以下の目的で利用する場合があります。

サービス改善

ウェブサイト改善

利用状況分析

マーケティング分析

広告効果測定

システム改善

新サービスの企画・開発

その他当社サービスの品質向上

利用者は、Googleが提供するオプトアウト機能等を利用することにより、情報収集を停止できる場合があります。

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第12条（広告配信サービスの利用）

当社は、当社サービスの広告配信および広告効果測定のため、Meta（Facebook・Instagram）、Google広告、LINEヤフーその他第三者が提供する広告配信サービスを利用する場合があります。

これらのサービスではCookie等、広告識別子その他の技術を利用し、利用者の閲覧履歴、広告閲覧履歴、広告クリック履歴その他広告配信に必要な情報を取得する場合があります。

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

広告配信

広告効果測定

リマーケティング

利用者の興味・関心に応じた広告表示

キャンペーン分析

サービス改善

マーケティング分析

利用者は、各広告配信事業者が提供する設定画面またはオプトアウト機能により、広告配信の制限を行うことができます。

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第13条（LINE公式アカウントおよびSNSの利用）

当社は、公式LINEアカウント、Instagram、Facebook、TikTok、YouTube、X（旧Twitter）その他SNSを利用して情報提供、問い合わせ対応およびサービス運営を行う場合があります。

利用者がこれらのサービスを通じて当社へ情報を提供した場合、当社は本プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で利用します。

また、当社サービスから外部SNSまたは外部サービスへ遷移した場合、当該サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーその他規約が適用されます。

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第14条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用その他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、以下の安全管理措置を実施します。

1．組織的安全管理措置

個人情報管理責任者の設置

個人情報管理体制の整備

個人情報の取扱状況の確認

漏えい等発生時の報告体制の整備

2．人的安全管理措置

従業員、講師、加盟店、認定施設その他関係者への教育

秘密保持義務の徹底

個人情報保護に関する定期的な指導

3．物理的安全管理措置

個人情報を保管する書類および記録媒体の適切な管理

施設への入退室管理

パソコン、タブレットその他端末の盗難防止

不要となった個人情報の適切な廃棄

4．技術的安全管理措置

アクセス権限の管理

パスワード管理

通信の暗号化

ウイルス対策

不正アクセス対策

ログ管理

バックアップの実施

フランチャイズ加盟店、認定施設その他共同利用先についても、必要に応じて適切な安全管理措置を講じるよう指導および監督を行います。

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第15条（個人情報の保存期間）

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、契約期間中または法令により保存義務が課される期間保存します。

保存期間を経過し、利用目的が終了した個人情報については、法令に基づき保存が必要な場合を除き、適切な方法により消去または匿名化するよう努めます。

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第16条（開示等の請求）

利用者は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

利用目的の通知

開示

訂正

追加

削除

利用停止

消去

第三者提供の停止

第三者提供記録の開示

請求を希望される場合は、第20条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、本人確認その他必要な確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。

なお、法令に基づき手数料をいただく場合があります。

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第17条（個人情報の漏えい等への対応）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合またはそのおそれがある場合には、速やかに原因調査を行い、被害拡大防止および再発防止のために必要な措置を講じます。

法令により報告または通知義務がある場合には、個人情報保護委員会その他関係機関への報告および本人への通知を行います。

また、フランチャイズ加盟店、認定施設その他共同利用先において事故が発生した場合についても、必要に応じて当社が状況確認、原因調査、再発防止等の対応を行います。

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第18条（本プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、事業内容またはサービス内容の変更その他必要がある場合には、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト、メール、公式LINEその他適切な方法により周知するよう努めます。

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第19条（お問い合わせ窓口）

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等の請求、苦情、ご相談その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

個人情報取扱事業者

株式会社Cinnamil

代表取締役　岸本誠也

〒558-0044

大阪府大阪市住吉区長峡町6-10

電話番号：070-2236-2679

メールアドレス：info@cinnamil.com

受付時間：当社所定の営業時間内

制定日：2021年12月1日

改訂日：2023年5月24日

改訂日：2023年11月17日

最終改定日：2026年7月16日